Аксари америкоиҳо бо сафарҳои дохилӣ бо роҳи кушод ва роҳҳои тӯлонӣ сафар мекунанд. Дар охири рӯзи истироҳати 2017, AAA тақрибан 34,6 миллион нафар аз сайёҳон зиёда аз 50 километр дуртар аз хонаашон ҳамчун қисми истироҳати онҳо ҳисоб карда шуданд. Барои 2,9 миллион нафаре, ки ба ҷойҳои истироҳати онҳо парвоз мекарданд, бисёр сайёҳон ҳамчун як мошини иҷора ҳамчун як рӯзи истироҳати онҳо буданд.
Агентиҳои иҷораи автомобилӣ дар ҳавопаймоҳо дар тамоми ҷаҳон ҷойгир аст, ҳар як сайёҳон ваъда додаанд, ки автомобилҳо барои васеъ ва васеъ истифода мекунанд. Бо вуҷуди ин, бисёре аз онҳо ба зудӣ инҳисор мекунанд, вақте ки агентҳои аудиторӣ як қатор пинҳонӣ ва пинҳонӣ барои ҳисобрасии сайёҳон илова мекунанд. Маблағҳо ва амонатҳо барои зарари, тозагӣ, пулакӣ ва дигар метавонанд бидуни огоҳӣ ба буҷет нараванд.
Кадом агентиҳои мошини кироя бояд сайёҳонро пешгирӣ намоянд? Мутобиқи рейтинги корбарони корпоративӣ дар бораи ҳисоботи истеъмоли ғайритиҷоратӣ ва маълумот аз соли 2016 омӯзиши қобилияти пардохти хароҷоти мошин дар шимоли Амрикои Шимолӣ, сафарбарони ботаҷриба бояд пеш аз ипотека аз агентиҳои мошини кироя дар Иёлоти Муттаҳида ду маротиба фикр кунанд.
01 аз 07
AE Rent A Car
Дар соли 1966 таъсис ёфта, дар Индианаполис, Ind., ACE Rent A Car як бор дар ширкатҳои автомобилгарди иҷора дар Иёлоти Муттаҳида аз ҷониби ҶД Power буд. Ширкати ширкат дар санҷиши саноати 2011-юм дар ҷои аввал қарор гирифт, ки он дар соли оянда ба даст овардан аз ҶД-ҳои хизматрасонии Мизоҷони Шабака мебошад.
Аз он вақт инҷониб, сайёҳон дар бораи таҷрибаҳои худ бо зиёда аз 350 макони ҷойгиршавӣ дар Иёлоти Муттаҳида, номашон яке аз агентиҳои арзонтарини мошинсозӣ номида шуданд. Дар соли 2016, ACE бо ширкати JD Power баҳо надод, дар якҷоягӣ бо як қатор ширкатҳои дигар дар рӯйхат рӯй дод.
Дар 208 шарҳе, ки дар Тадқиқоти Тибет ба даст омадаанд, бисёриҳо ба ҳолати мошин таваҷҷӯҳ зоҳир мекунанд. Соҳибон мегӯянд, ки мошинҳои онҳо ифлос мебошанд, «дар шакли камбизоатӣ», ё бо таҷҳизоти пештараи GPS. Шикоятҳои дигари умумӣ дар атрофи пардохтҳои пинҳонӣ, аз ҷумла ҳаққи хидматрасонии шабонарӯзӣ барои гузаришҳо.
Пеш аз қабул кардани мошин иҷора, сафарбаркунандагон бояд пеш аз ҳама хароҷоти потенсиалиро, ки метавонанд барои ҷудошавӣ масъул бошанд, фаҳманд. Пеш аз қабул кардани ҳама чизҳои дар коғаз ё системаи рақамӣ, созишнома шарҳ дода, боварӣ ҳосил кунед, ки дар бораи ҳамаи имконоти дигар пурсед. Дар ниҳоят, арзиши хароҷоти ҳамаи хароҷот ва хароҷотро бо мақсади фаҳмидани шартномаи шумо ва чӣ гуна қисмҳо ба маҷмӯи мошини кироя илова карда мешавад.
02 аз 07
Арзиши асъори мошин
Аксар вақт бо нархҳои арзон барои мошинҳои иҷора, алоқаи мобилӣ, автомобили яке аз бадтарин ширкатҳои арендаҳои автомобилӣ, ки аз ҷониби онҳо оид ба корҳои истеъмолӣ арзёбӣ мешавад. Илова бар ин, Бюрои Бизнес Беҳтарин ин ширкати автомобилеро иҷора дод, ки синфи F-ро бо ҳафт арзёбии манфӣ ва қариб 500 шикоятҳои истеъмолӣ дод.
Дар байни шикоятҳои бештар маъмулӣ баръакс Аризаи Автофил Арзиши иловагӣ аз пардохти ҷуброни зарар (CDW) бе шарҳи дуруст ба фармоишгар мебошад. Бисёре аз мизоҷон мегӯянд, ки онҳо ба таври кофӣ талаб мекунанд, ки рад кардани сиёсатҳои CDW-ро талаб кунанд, зеро кортҳои кредитӣ ё сиёсати суғуртаи сайёҳӣ зарари ҷиддӣ ё хароҷотро барои мошинҳои иҷора, танҳо ба он илова кардаанд. Ҳангоми ба имзо расидани ин созишнома мусофирон намояндаҳои раъйпурсӣ ё радкуниро рад мекунанд, ки ба пардохти иловагӣ оварда мерасонад.
Пеш аз имзо кардани ягон созишнома, сайёҳон бояд фаҳманд, ки чӣ гуна пардохтҳо ба суратҳисобҳои онҳо илова карда мешаванд, инчунин суғуртаи сайёҳӣ чӣ хоҳад буд ва нахоҳад кард. Дар ҳоле, ки баъзе ҳолатҳо вуҷуд доранд, ки сайёҳон метавонанд ба суғуртаи иловагӣ хароб шаванд , аксари роҳҳои ватанӣ тавассути дигар воситаҳои дигар фаро гирифта мешаванд. Агар агенти вазифавӣ дар бораи имзои созишнома хеле зӯроварӣ дошта бошад, пурсед, ки ба пастравӣ ё бо роҳбари мудофиа барои ҳар гуна вазъият фаҳмонед.
03 аз 07
Fox Rent A Car
Дигар "ширкати арзон" арзонтар аст, Fox Rent A Car, мошинҳои барои 7,95 $ дар як рӯз, ё тахфифҳои амиқтар аз тариқи сомонаҳои пешакии пешпардохт. Сарфи назар аз он ки онҳо ҳамчун панҷумин ширкати бузургтарини мошини кироя дар Иёлоти Муттаҳида, бисёре аз сайёҳон қаноатмандии Фоксро ҳамчун яке аз агентиҳои арзонтарини мошинсозӣ изҳор карданд.
Аз 159 рейтинге, ки ба рейтинги ягона оид ба истеъмоли истеъмолот таалуқ дорад, шубҳанокии умумӣ нисбат ба Фоксинги мошини нақлиётӣ ба пули пӯшида ва амонатҳо барои суғуртакунӣ, пулакӣ ва ронандаҳои дуюм нигаронида шудааст. Яке аз сафаркунандагон Фоксро аз пардохти иловагӣ озод кард ва барои ронандагони дуюм нигоҳ дошта шуд, дар ҳоле, ки дигар изҳорот дод, ки онҳо барои шустушӯии шадид, ки мегӯянд, ҳеҷ гоҳ бо оғози мурофиавӣ гум карда нашудаанд.
Эътирозгароне, ки аз тарзи автомобилашон хаста шудаанд, бояд ҳама чизро дар давоми қабули ҳуҷҷатҳо қайд кунанд . Инро дар бар мегирад, ки тасвирҳои мӯҳтавои мӯҳтавои мошинро дар бар мегиранд, ки ягон зарари қаблан вуҷуддошта дошта бошанд. Ҳамаи зарарҳо бояд дар шакли шартномаи кироя бо санҷиш аз ҷониби корфармо муайян карда шаванд. Огоҳ кардан ба он метавонад боиси даъвои арзон ва муборизаи озоди моли истеъмолии дарозмуддат гардад.
04 аз 07
Арзиши бебозгашт
Дар охирин ширкатҳои мошинҳои кирояи кирояи JD Power дар соли 2016 напардохтанд, Хизматрасонии Payless Car Rentals нархҳои арзон ба иҷораҳо дар Иёлоти Муттаҳида ва Аврупо пешниҳод намуд. Азбаски бисёре аз сайёҳон фаҳмиданд, ки дигар тарафҳои ин нархҳои арзон аксар вақт ба ҳаққи пинҳон ва фишори пинҳонкардашуда барои пешпардохт барои газ дар хати кирояи меоянд, ба онҳо яке аз агенти мошинҳои бадтарини кироя мераванд.
Шикоят дар аксарияти 230 холе, ки дар Тадқиқоти истеъмолие ба фурӯш баровардани суғуртаи иловагӣ ё пеш аз пардохти сӯзишворӣ ба миён омаданд, шикоят мекунанд. Баъзе шикоятҳо ба онҳо дода шуда буданд, ки гази худро аз хариди қубурҳои арӯсӣ харидорӣ кунанд ва танҳо барои коре, ки онҳо истифода мебурданд, пардохта шаванд. Ба ҷои ин, онҳое, ки сафаркунандагон мегӯянд, ки онҳо барои маҷмӯи пурраи сӯзишворӣ ба нархи баландтар аз нишондодҳои гази берун аз макони иҷорапулӣ пардохта шудаанд.
Гарчанде ки пеш аз пардохти газ метавонад пешниҳодоти таблиғотӣ бошад, коршиносон мегӯянд, ки ин ҳама хароҷотро пешгирӣ мекунанд. Эътирозҳо, ки мехоҳанд, барои гази иловагӣ ҷуброн карда шаванд, бояд дар муддати 10 милион баргардонидани мошинҳои кироя даст кашанд ва нусхаи қабули ҳуҷҷатро нигоҳ доранд, зеро онҳо пеш аз баргардонидани сӯзишворӣ пур карда мешаванд.
05 аз 07
Доллари амрикоӣ
Дар якҷоягӣ бо Chrysler, Доллар Thrifty Automotive Group якҷоя бо ду ширкати бузургтарини машҳури машҳури автомобилӣ дар соли 2016 ба маблағи беш аз 764 доллари ИМА соҳиб шуда, доллари амрикоӣ 774 - ҳам дар сатҳи миёнаи 804 ҷойгир шудааст.
Шикояти маъмултарин дар байни 126 рейтинг дар вебсайт ин коркарди роҳҳои пулакӣ мебошад. Travelers who rented with Dolar or Thrifty, мегӯянд, онҳо ба пардохти ҳаррӯза барои интиқоли пулакӣ муроҷиат мекарданд. Дар ҳақиқат, бисёре аз роҳҳо роҳҳои пулакиро пешниҳод карданд, гарчанде ки эҳтимолан талаботҳои агенти мизоҷро бо огоҳии ҷаримаҳо барои ҳаракати роҳҳои пулакӣ ҳамроҳ накарданд.
Ҳангоми банақшагирӣ барои сафар, роҳнамоии зебоӣ ҳар як қисми роҳро дида мебарояд, то онҳо фаҳманд, ки чӣ гуна теъдоди онҳо дар давоми пайдоишҳо рӯ ба рӯ мешаванд. Дар ҳоле, ки иҷорапулӣ барои интиқолдиҳандагон ба онҳое, ки аксар вақт пулҳои пулакӣ мекунанд, осонтар аст , он метавонад ягона роҳи интихобкунандагон бошад.
06 аз 07
Арзиши буҷет-а-мош
Арзиши буҷет-А-Авт, аз ҷониби сеюмтарин агенти мошинҳои кирояшуда дар соли 2016-ро оид ба таҳқиқи қувваи барқ, аз рӯи нуқтаҳои Thrifty ва Доллар аз ҷониби 2016 бартараф карда буд. Ба ҳисоби миёна ба ҳисоби миёна, буҷет 20 дараҷа пасттар аст, зеро сабабҳо дар шикоятҳо дар ҳисоботи истеъмолӣ ҷойгир шудаанд.
Дар 306 рейтинг, масъалаҳои хизматрасонии мизоҷ дар байни сайёҳони доимӣ мушкилоти бештар буданд. Муштариёни пештара ба сомонаи ғайритиҷоратӣ гирифтор шуданд, ки дар бораи таҷрибаҳое, ки аз пардохти зиёдтар аз суғуртакунӣ шикоят мекунанд, бе огоҳӣ ё мувофиқати онҳо барои пардохти ҳаррӯзаи ҳаррӯзаашон "навсозӣ" кунанд.
Гарчанде, ки сайёҳон метавонанд барои берун аз фурудгоҳ пайдо шаванд, ба ҳама хондану фаҳмидани ҳама чизҳое, ки онҳо пеш аз он ки мошини кирояи арӯсиро тарк кунанд, фаҳмидан муҳим аст. Онҳое, ки пас аз он ки онҳо дар ҳолати фавқулодда нестанд, бояд аз хадамоти амонатҳои ғайринизомии оффшорӣ истироҳат кунанд, то наҷот ёбанд ва хидмати мизоҷонро беҳтар кунанд. Ин фурудгоҳҳо метавонанд аз андозҳо, иловаҳои иловагӣ ва хароҷоти такмилдиҳӣ бо масофаи кам ва баъзе сабрҳо пешгирӣ намоянд.
07 аз 07
Avis
Дар ниҳоят, дар рӯйхат номгӯи бузургтарин дар агенти мошинҳои кирояи: Avis. Дар ҳоле, ки ин брендинги ҷаҳонӣ ҳамчун агентии мошинсозии чорводории бадтарин дар соли 2016-ро таҳқиқ мекунад, ки дар маҷмӯъ қаноатбахши қаноатмандии муштарӣ 795, Маҷмӯи пулҳо низ ба онҳо агенти мошинолизинги гаронтарро бо нархи миёнаи ҳаррӯза аз 60 доллари ИМА дарёфт намуд.
194 рейтинги оид ба масъалаҳои истеъмолӣ ба ду мушкили асосӣ бо Avis: хидматрасонии муштариён ва ҳолати автомобилӣ. Дар бораи шикоятҳо, мусофирон шикоят мекунанд, ки нархи беназири пардохтшуда ҳангоми корношоям ё баргаштан ба мошинҳои худ, бо хароҷоти пинҳонӣ илова карда мешаванд, аз ҷумла як километр ва хароҷоти нави пӯшида. Дигар шикоятҳо ширкатҳои иҷорагиреро, ки тоза карда нашудаанд, айбдор мекунанд, нуқтаҳои ошкорбаёнӣ доранд ё таҷҳизоти бардурӯғро доранд. Таҳқиқоти соли 2016-ум дар бораи JD ошкор шуд, ки ин мушкилоти афзоянда дар байни ширкатҳои иҷораи мошинҳои автомобилӣ буд, зеро 21 фоизи мусофирон мушкилоти худро бо мошинҳои худ нишон доданд. Махсусан, 16 фоизи шикоятҳо дар таҷҳизоти иловагии таҷҳизот, аз ҷумла системаҳои GPS ва транзаксияҳои пулакӣ ба роҳ монда шуданд.
Эътирозгароне, ки бо иҷораи онҳо қаноатманд нестанд, якчанд воситаҳоро барои қонеъ кардани қонеъ гардондани онҳо доранд. Пеш аз сафар, коршиносон тавсия медиҳанд, ки корҳои худро дар ширкатҳои иҷоравии худ ва хондани шарҳҳо пеш аз сафари худ кор кунанд. Барои онҳое, ки бо мошинҳои кироя кор мекунанд, мутахассисон тавсия медиҳанд, ки бевосита масъаларо ба ҳалли мушкилоти худ даъват кунанд, ё ба воситаи он ҷойе,
Гарчанде, ки бо саволи иҷорапулӣ кор кардан мумкин аст, вақт ва қонеъ гардонидани вақт, сайёҳон лозим нест, ки аз сабаби фиреб барояд. Бо пешгирӣ намудани ин ҳафт ҳомили воҳеҳи аудиторӣ ва ҳисси огоҳии худ, сафарбаркунандагон метавонанд аз пардохти иловагӣ барои суғуртакунанда, бо транскрипсия гузаранд, ё барои пардохти иловагӣ барои он ки онҳо боварӣ доранд, "навоварии" озоданд.