Чун қаҳвахонаҳо ба канорагирии манъкунӣ ҳаракат мекунанд, зеро онҳо фикр мекунанд, ки "системаи америкаи амрикоӣ барои ҳама ҷонибҳо ҷалб карда шудааст", ки истеъмолкунандагон бар зидди тамоюли нимпайваста рӯбарӯ мешаванд. Horizon Media 3000 нафар дар ҷомеаи тадқиқотии худ шинос шуд ва маълум гардид, ки 81% истеъмолкунандагони америкоӣ ҳанӯз омода нестанд, ки мантиқиро қатъ кунанд, Millennials ва Generation Z барои кушодани боз ҳам бештар бошанд.
8 аз 10 ресторане, ки ресторанро мехоҳанд, квотаи давлатӣ, ки қарор қабул мекунад, ҳангоми муайян кардани он ки оё таҷрибаи мусбӣ дошта бошанд ё не. Зиёда аз 50% онҳое, ки ксенофобияро афзал медонанд, метарсанд, ки онҳо аз хадамоти интизорӣ даст кашида, аз хидмати бади худ даст кашида наметавонанд, гарчанде ки онҳо ба андозаи ҳамон андоза пардохт мекунанд.
Дар ҳоле, ки истеъмолкунандагони солхӯрда ба тағйири тағйирот ниёз доранд, Millennials ва Gen Z барои таҳаввулоти ногувор омодаанд: 29% -и аҳолии синни 18-34 қайд намуданд, ки таҷрибаи пешқадам ва беадолатӣ нисбат ба 18% аз 35-49 ва 13 % аз 50-64 сола. Администратор барои онҳое, ки нанавиштаанд, аҳамият намедиҳанд: 62% онҳое, ки номатлуб нестанд, мегӯянд, ки серверҳо музди одилона ва зиндагонӣ доранд (тақрибан 32%, ки мехоҳанд чизҳои дар он мондан дошта бошанд), 45% гуфт, ки сохтори велосипеди кунунӣ (аз 15% дар байни онҳое, ки мехоҳанд чизҳои дар он ҷо монданро дошта бошанд) ба охир расондаанд.
Одамони Horizon тадқиқ карда шудаанд, танҳо боварӣ доранд, ки тамошобин метавонад беинсофӣ натиҷа диҳад . Баъзеҳо мегӯянд, ки тамошобин каме ба сифати хидматрасонӣ алоқамандӣ доранд ва метавонанд ба табъизи нажодӣ ё ҷинсӣ асос ёбанд, дар ҳоле, ки дигарон мегӯянд, ки маҷбур кардани коргарон аз маслиҳатҳои худ метавонанд боиси ба шароитҳои душвор ва камбизоат барои ин коргарон расонида шаванд.
Касоне, ки мехоҳанд, ки манъ кардани манъкуниро низ талаб кунанд, боварӣ надорем, ки ҳеҷ гуна сиёсатгузории изтирорӣ ба мизоҷон имкон намедиҳад, ки хароҷотро пешгӯӣ кунад ва боварӣ ҳосил намояд, ки хароҷоти тамоми ғизо равшантар аст. Rich Simms, EVP, Идоракунии шарик дар Horizon Media. "Мехоҳед пагоҳ рӯзи паёмакро пайдо кунед, ки дар бораи он фикр накунед, ки манфиати асосии тамоми амалиёт мебошад. Бозиҳои меҳмоннавозӣ, ки ҳоло иваз мекунанд, метавонанд дар пешакии чизе бошанд, ки дар даҳсолаи дигар таҷрибаи стандартӣ хоҳанд шуд. "