Боқӣ мондан дар бозорҳои ҳазорсола
Ҳамеша дар ҳайрат мефаҳмед, ки чӣ гуна ба ширкати туризми ҷаҳонӣ роҳбарӣ кардан лозим аст. Мо кардем. Ҳамин тариқ, мо бо Каспер Урхаммер, CEO-и мамнӯъгоҳҳои Токио нишастем. Ширкати мазкур қисмҳои Корпоратсияи Travel, оилаҳои брендҳо, ки Insight Vacations, Trafalgar, Коллеҷи Карнегияи Колледж ва Uniworld Рӯйхати Коллеҷи Колорадо иборат аст. Contiki дар сайти сайёҳони аз 18 то 35-сола муҷаҳҳаз мебошад.
Пеш аз гузаштан ба ин вазифа моҳи сентябри соли 2014, Урхаммер директори Гурӯҳи Австралия ва Зеландияи Зеландияи нав ва Ассотсиатсияи Гурӯҳи Дания гардид.
Вай инчунин як тарҷумони ҷаҳон, аломати бегуноҳии худро дар даст дорад. Ӯ дар саросари ҷаҳон зиндагӣ мекард, тиҷорати худро дар арсаи техникӣ оғоз намуд. Ва рӯҳи ношиносе, ки Urhammer (ӯ як офтобпараст пӯшида аст) ба ӯ як чизи умумӣ медиҳад, ки бо демоҳои ҳазорсолаи ӯ ба даст овардааст.
Дар Дания таваллуд ва донистан, Урхаммер дар соҳаи ҳуқуқи байналмилалӣ дараҷаи бакалаврро соҳиб аст. Ӯ дар Женева зиндагӣ мекунад, аммо дар бораи Би-би-сӣ оид ба Travel Corp. дар Анахеим, CA сӯҳбат кард.
Қатъи мӯҳтавои # инҳоянд. Ин философест, ки албатта ба Urhammer муроҷиат мекунад.
Савол: Шумо дароз кор кардаед. Таассуроти шумо чист?
A: Ин тиҷорати хеле хуб аст. Ҳеҷ чиз шикаста нест. Ҳеҷ чиз набояд ба таъхир афтад. Мо хуб кор карда истодаем. Мо дар вазъияти хеле хуб қарор дорем ва боварӣ дорем, ки он афзоиш меёбад. Мо фахр мекунем, ки ба мо демографӣ дошта бошем. Инҳо ҳама рӯзҳо дар бораи ҳазорсолаҳо мебошанд. Пеш аз он ки сард буд, мо бо онҳо кор карда истодаем.
Мо инро барои 53 сол иҷро карда истодаем. Вазифаи мо ҳамчун як гурӯҳ иборат аст, то онҳоро собит созед, то он даме, ки 35-сола шавед, баъд онҳоро ба дигар брендҳои мо интиқол диҳед. Ин дар ҳақиқат муҳим аст, то ки муносибат боқӣ монад.
Савол: Оё дар фазои техногонӣ шумо ба шумо кӯмак мерасонад?
A: Иҷро ва таҳвили маҳсулот технологияи кам дорад, аммо хеле хуб.
Дар ин ширкат таҷрибаи зиёд ва дониш мавҷуд аст. Дар якҷоягӣ як қатор ширкатҳои бузург, ки силсилаи арзиш доранд, аломатҳои алоҳида доранд. Одамон барои Корпоратсияи сайёҳӣ меоянд ва якҷоя зиндагӣ мекунанд.
Ҳамаи чизҳое, ки ман аз асбоби рақамӣ меовардам, он дар бораи тарҷумаи он чизе, ки барои ин демографӣ дахл дорад, мебошад. Мо ба чизҳое монанди асбобҳое, ки Millennials истифода мебаранд, нигарем. Ҳама чизеро, ки мо мекунем. Мо дар муддати ҳашт сол як вебсайт дорем. Мо онро такмил медиҳем. Мо бисёре аз тадқиқотҳоро анҷом додем, ки чӣ тавр мо онро тағйир медиҳем. Мо онро осонтар месозад, ки одамонро тафтиш кунанд, агар Contiki интихоби дуруст барои онҳо бошад. Мо пурра технологияро тағйир медиҳем. Он дар ибтидои соли 2016 оғоз меёбад.
Савол: Миллионҳо ҳамаи рӯзҳоро дар телефонҳои худ мекунанд, оё онҳо?
A: Ҳа ва ҳамин тавр, мо дар ҳақиқат аввалин мобилӣ ҳастем. Ин хеле осонтар аст, ки барои экрани компютер, ки баръакс кор мекунад, калонтар аст. Мо инчунин тачҳизоти App мо ҳастем. Он хомӯш кардани сӯҳбат хоҳад шуд, шумо метавонед пеш аз он, баъд аз ва ҳангоми сафар бо ҳамкорон сӯҳбат кунед. Шумо метавонед бо мардуме сӯҳбат кунед, ки дар сайти ҳамон шумо ҳастанд. Шумо ба нақша дастрасӣ доред, шумо обу ҳаво мефаҳмед. Мақсади асосӣ бояд бо тамос бо онҳое, ки шумо сафар мекунед, боқӣ монед.
Савол: Дар бораи сайёҳон, ки аз ҳазорсолаҳо хурдтар ҳастанд, чӣ гуфтан мумкин аст? Оё шумо интизор ҳастед, ки онҳо ба онҳо чӣ дахл доранд?
A: Ин танҳо дар бораи ҳазорсолаҳо нест. Gen Y дар гирду атрофи он меистад. Аз ин рӯ, мо бояд боварӣ дошта бошем, ки платформа 5-10 сол давом мекунад. Аммо он бояд ба таври оддӣ ва босифат бошад, барои он, ки насли ояндаро хоҳем дошт, ба инобат гиред. Дар ин марҳила, ман дарк намекунам, ки ин чӣ бошад.
Савол: Стратегияи маркетинг чӣ гуна барои фароҳам овардани мизоҷони эҳтимолан инкишоф ёфт
A: Рӯзҳое, ки шумо метавонед коғазро дар коғаз гузоред ва интизор шавед, ки телефон ба занг пур шавад. Ҳамин тавр, рӯзҳое, ки шумо метавонед танҳо брошураҳо фиристодед. Мо маркетинги мундариҷаро иҷро мекунем. Мо мундариҷаро таъмин мекунем. Мо бо таъсиргузорон, аз он ҷумла машҳури Ту лайлиҳо кор мекунем. Соли гузашта мо бо як ситораҳо аз Game of Thrones кор карда баромадем, то ин ки дар бораи видео нақл кунем ва ин видеоро паҳн кунем.
Ин мундариҷаест, ки ҷавонон метавонанд бо онҳо алоқаманд бошанд. Ин роҳи шавқоварест барои ҷавонон дар бораи мо. Ин эътимоди брендингро оғоз мекунад. Ин аст, ки мо имрӯз маҳсулоти худро боз мекунем.
Савол: Пас, шумо мегӯед, ки рекламаи анъанавӣ барои шумо дигар кор намекунад?
A: Мо мундариҷа ба ҳисоб меравем ва ин метавонад мӯҳтавои истифодабаранда бошад. ВАО, видео, мусиқӣ. Ин фазои ҷолиб аст. Доир ба мо дар он аст, ки аҷиб аст. Мисол, мо як бор дар як сол дар роҳи сафари роҳ ҳастем. Мо тақрибан даҳ блоги шумо лаблабуро дар атрофи мо мегирем. Баъзеи онҳо миллионҳо пайравони худро доранд. Як миллион сайти YouTube дар ҳамон як силсила телевизион дар Браво аст. Ин тақсимоти бузург аст.
Мо таъсиргузоронро дар саросари ҷаҳон мегирем. Мо ба онҳо таҷрибаи аҷибе медиҳем. Онҳо видеоро фиристоданд ва мо рақамҳои якчанд миллион миллион одамонро ба даст меорем. Ин роҳи мо барои расидан ба одамон ва нақл кардани Ҳикояи он аст.
Саволи шумо кадом чизи дигарро меофаринад?
A: Мо дар асоси солона, 20-25 видео истеҳсол мекунем. Мо дар якҷоягӣ бо ҷавонони шавқовар, ки дар MTV нишон дода шудааст. Он " Life Buried " номида мешавад. Ин 100 чиз пеш аз шумо мемурад. Онҳо Обама бо бозии баскетбол рафтанд. Мо ба онҳо барои пиво бо Лондон шоҳ Ҳррӣ доштем. Ин нишон медиҳад, ки телевизион дар бораи ҷавонон, ҷавонон бо иштиҳо барои ҳаёт. Ин як бренди комилест барои мо. Мо онҳоро дар саросари Аврупо бо ғолибони озмуни "The Epic Bucket List" гирифтам. Мо даҳҳо ҳазор донаҳо дорем.
Мо аз Миср ва Аврупо мерафтем. Мо фахр менамоем, ки ин ҷавонон вақти зиндагии худро ба даст оранд. Тасаввур кунед, ки панҷ нафар дар сафари хоби худ бо қаҳрамонҳои худ, ки онҳо дар телевизион дидан мехоҳанд. Барои мо, ин маркетинги хуб аст. Илова бар ин, мо бо роҳи видеоӣ дар роҳи ба анҷом расид. Ин видеоҳо дар канали YouTube вуҷуд дорад, ки дар каналҳои таъсиргузор қарор доранд. Мо пулҳои зиёдеро сарфа карда, онро ба истеъмолкунандагон тавассути каналҳои гуногун мефиристем. Мо аксарияти хароҷоти маркетинги худро дар он сарф мекунем.
Савол: Чӣ гуна самараноки ин маркетинг? Оё шумо роҳи худро барои муайян кардани он доред?
A: Digital ин рӯзҳо дар бораи математика мебошад. Агар шумо ин аксҳои видеоро нишон диҳед, шумо медонед, ки чанде ба воситаи вебсайт баста мешавад. Ин ҳама математикӣ аст. Ин маркетинги соли 2015 мебошад. Лекин мо технологияро танҳо барои технологияи ягона истифода намебарем. Ин ҳама дар бораи мардум додани фаҳмиши беҳтарини Contiki аст.
Савол: Пас, шумо дар маҷаллаҳо дар маҷалла харед.
A: Агар шумо маъмулан дар маҷаллаҳои нақлиётӣ маъно надоред, мо хеле зиёд кор намекунем. Мо аксаран истеъмолкунандагон ва онлайнӣ ҳастем. Шабакаҳои шумо метавонед ба сайти мо ворид шавед. Бо вуҷуди ин, брошураҳо дар саноати мо анъанавист. Онҳо ҳанӯз барои мо арзиши бисёр доранд. Синни миёнаи фармоишгарони мо дар ИМА 27 аст. Он вақт дар ҳаёти онҳо, вақте ки онҳо бо сафар ба мо мераванд, эҳтимол ин сармоягузориҳои бузургтарини онҳост. Брошюра тасдиқ мекунад, ки онҳо бо пул кор мекунанд. Онҳо дӯстони худро нишон медиҳанд ва онро муҳокима хоҳанд кард. Брошюра хеле муҳим аст. Мо бояд ҳар сол бо ҳарифон бошем.
Савол: Ба мо фаҳмонед, ки чӣ гуна амалҳои васеъи Contiki мавҷуданд.
A: Мо дар 55 мамлакати мо фаъолият дорем. Мо дар ҳафт дастаҳо фурӯшем. Мо гурӯҳҳои рақамӣ, маркетинг ва дастаҳои амалиёт дорем. Ҳамаи ҳисоботҳо ба идоракунии директорон ва сарварон, сипас ба худашон. Ман одамони зебо ҳастам, ки онҳо дар коре кор мекунанд. Ин бешубҳа як тиҷорати ҷаҳонӣ аст. Ман дар Женева зиндагӣ мекунам ва 200 рӯз дар як сафар сафар кунед. Дар охири рӯзи кории Аврупо, Амрико ба даст меояд. Ва ҳангоме ки Амрико хоб меравад, Австралия бедор мешавад. Ин ҳама кор хуб аст. То соли ҷорӣ, мо ҳашт фоизро ташкил медиҳем, бо 9 фоизи флют. Дар робита бо рақамҳои воқеӣ, ки муҳим аст.
Савол: Ҳазорсолаҳо ба ин рӯз сафар мекунанд?
A: Мо барномае, ки Ҷопон номаҳдуд нестанд, дорем. Ин маъруфият ба шумо маъқул шуд, шумо ба он бовар намекунед. Ин як каме гарм барои ҳазорсолаҳо аст. Шумо бояд дар он ҷо сайёҳ шавед ва мо барои барномаи он комилан омода ҳастем.
Ғалла ва чархбол низ ба мо хеле монанд аст. Мо дар саросари Аврупо ва Осиё саёҳат дорем, ман ба Хорватия сафар кардам . Он ҷо дидем, ки Game Game of Thrones дидем ва делфинҳо ба тамоми атроф дар об мепардозанд. Мо тақрибан даҳ киштӣ ҳастем, ки мо дар он тақсим мекунем. Онҳо хеле осон аст ва панҷоҳ ё ба мусофирон мегузаранд.
S: Contiki Конфронсҳои тарроҳии тарроҳиро соли гузашта ҷорӣ намуд. Оё ин муваффақиятро исбот мекунад?
A: Ин ҳақиқат хуб аст. Он чизе, ки мо пеш аз он мекӯшем, диверсификатсия карда мешавад. Мо намехостем, ки дар як сегмент тасниф карда шавад, чунки мо 300 мусофирҳои гуногун дорем. Намудҳои тарроҳӣ роҳи хубе барои мо фаҳмондани он аст. Ин дар ҳақиқат ба мо кӯмак мекард. Баъзе категорияҳо нисбат ба дигарон маъмуланд. Савол ва High Energy ду мисол доранд. Аммо на ҳама хоҳиш доранд, ки барвақттар шаванд ва дертар шабона бимонанд. Мардум мехоҳанд чизҳои гуногунро бихаранд. Аз ин рӯ, тарҳҳои тарроҳӣ ҷорӣ карда шуданд.
Савол: Дар бораи сайрҳои нав чӣ гуфтан мумкин аст? Оё онҳо барои беҳтар кардани онҳо муҳиманд?
A: Мо бо бисёр чизҳои нав омада наметавонем. Баъзе аз ин турҳо аз аввали солҳои 80-ум тағйир наёфтаанд. Онҳо аллакай чизҳои дурустро иҷро мекунанд. Онҳо ба сайти дуруст мераванд. Мо хеле хушбахтем ва муборак. Мо якчанд шартномаҳои бениҳоят дорем. Азбаски ширкат оғоз кардааст, мо бо шарикон кор кардем. Баъзан он насли дуввум ё сеюми як оила аст, ки бо мо кор мекунад. Мо баъзе муносибатҳои бениҳоят қавӣ, махсусан дар Аврупо дорем. Ин барномаи пештара ва бузургтарин мебошад. Он метавонад ғолиб шавад.
Савол: Ҳамин чизҳое, ки 18-35 сола ҷустуҷӯ мекунанд, дар нимаи асри як тағйир ёфтанд?
A: Онҳое, Аммо Tower Eiffel ҳанӯз бузург аст. Мо ба самтҳои маъмул барои дидани чашмҳои машҳур меравем. Ин ҳанӯз ҳам кор мекунад. Мо метавонем баъзе аз тарабхонаҳоро дар роҳ гузаронем ва албатта, онро фарқ карда тавонем. Баъзе аз вариантҳо тағйир ёфтанд. Мо беш аз панҷоҳ сол пеш собиқадор будем. Мо аллакай тағйир ёфтем. Аммо аслии он корҳое, ки мо мекунем ва он чизеро, ки мо дидем, ҳамон қадар мондем. Намунаи одамон, хурсандӣ ва таҷрибаҳо боқӣ мемонанд.
Савол: Оё Аврупоҳо мехоҳанд, ки ҳамон чизҳои амрикои шимолӣ пайдо кунанд?
A: Ҷаҳон ҷои хурдтар мегардад. Барои сафар ба он, ки имконият медиҳад, ки чизҳое, ки солҳои пеш ба таври мӯътадил сахт буданд, эҳсос мекарданд. Мо саёҳати аврупоиро оғоз кардем. Ин таҳияи Contiki аст. Аммо имрӯз, мо низ дар атрофи Осиё сӯҳбат мекунем. Шумо метавонед дар Ҷазира истироҳат кунед. Мо дар Амрикои Лотинӣ сафарҳо дорем. На дертар, дар Перу буд . Ман Инҷ Trail ба Machu Picchu кард. Ин сол, мо ба кор даровардем, ки чор-чор рӯз дар Инка.
Савол: Дар бораи Инка Трофӣ нақл кунед.
A: Ин аввалин аст. Он чӣ шумо интизор ҳастед. Ман як версияи як рӯз кор кардам. Вақте ки шумо дар Инҷо Trail меравед, шумо одатан дар гурӯҳҳо кор карда истодаед. Ҳайвоноти зиёд вуҷуд дорад. Онҳо шуморо мешунаванд, ва пинҳон мекунанд. Ман қарор додам, ки роҳро иҷро кунам. Ман қодир ба ҳаракат дар ин қадар зуд, ки ҳайвонҳо имконияти пинҳон надоштанд. Ман чизҳои аҷоибтарини онро дида будам. Гӯшҳо, ки шумо ҳатто тасаввур карда наметавонед. Ман истодагарии қаҳварангро дидем. Шумо танҳо дар атрофи онҳо истодаед. Ман ранги сурхро дидем. Ин роҳи хубест, ки онро таҷриба кардааст.
Савол: Ин ба шумо маъқул аст, ки шумо кӯшиш менамоед, ки то ҳадди имкон сайти сайёҳонро эҳсос кунед.
A: Ҳар имкониятеро, ки ман метавонам, ба сайр ҳамроҳ кунам. Ин хеле муҳим аст, ки дар мусоҳиба бо мусофироне, Ман ба одамоне мегӯям, ки ман ҳастам. Одатан онҳо рӯзи якум ё якбора ба ҳайрат меоянд. Аммо баъд аз як рӯз онҳо метавонанд камтар ғамхорӣ кунанд. Ман ба саҳна рафтам ва як нӯшиданӣ ва баъзан одамон ба сӯҳбат меоянд. Ин як лаҳзаи зебост.
Савол: Оё шумо бо мизоҷонатон мулоқот мекунед?
A: Бале, ва дар рӯзи аввали кор дар он оғоз ёфт. Ман дар Лондон ба сафар рафта будам ва бо онҳо якчанд рӯз сафар кардам. Аризона як духтари зебои вохӯрӣ доштам. Вай дар ҳақиқат аввалин шахсе, ки ман гап мезадам. Ман аз ӯ хоҳиш кардам, ки барои гирифтани имтиҳони ӯ ҳавас доштам. Вай ба ман гуфт: "Каспер, ман аввалин касе ҳастам, ки дар оилаи ман аз Амрико меравам. Ман мехоҳам, ки ин сафарро орзу кунам. Ин осон набуд, зеро ман аз оилаи сердаромад наомадаам. Ман дар як Метта кор мекунам ва ман тамоми пуламро гирифта, ҳама чизро, ки ман метавонам ба даст орам. Он чор сол маро гирифт. Ман ҳатто хӯрок мехӯрдам ва якчанд километр мехаридем. Аммо ман онро таҳрир кардаам ».
Оё тасаввур карда метавонед, ки чӣ гуна фурӯтанӣ ин буд? Ман ҳамеша дар дили худ мемонам. Бо вуҷуди он ки таҷрибаи аввалин дар ҳақиқат ҳадя буд. Масъулияти бузургтарини ман ин аст, ки боварӣ ҳосил намоед, ки ҳар як сафаре, ки дар сайёҳа мегузарад, вақти зиндагии худро мегирад.
Савол: Дар бораи такрор ва гурӯҳи бизнес чӣ гуфтан мумкин аст?
A: Ин бисёр рӯй медиҳад. Аммо аксар вақт мо мебинем, ки одамон ба сафар бармегарданд. Бештар аз нисфи бизнес, воқеан. Ин маҳсулотест барои он. Он дар ҳақиқат ҳисси гурӯҳиро ҳангоми дар сайёҳӣ будан ташвиқ мекунад. Ҳар як шахс метавонад вақти хуб дошта бошад, ё шумо ҳамроҳи ҳамсаратон ва ё танҳо. Азбаски барои демографикии мо, маҳдудияти табиии боздошти тиҷорат вуҷуд дорад. Он элементи он аст. Мо мехоҳем, ки онро зиёд кунем.
Мо мефаҳмем, ки бори аввал ё ду маротиба сайёҳон ба мо меоянд ва боварӣ пайдо мекунанд. Мо онҳоро таълим медиҳем, ки онҳо сафар кунанд. Шояд вақти сеюм ва чорум, онҳо худашон худашон мераванд. Баъзан онҳо дӯстони давомдорро дар сайри Contiki давом медиҳанд.
Турчинҳои мо ин қадар зиёд нестанд. Сабаби асосии тозакунӣ боқӣ мемонад. Фалсафа ман мехоҳам биёям, ин консепсияро ифода мекунам. Шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки ҳамаи нуқтаҳои тамосии бренди шумо аз сатҳи асосӣ болотар аст. Uber хеле бо он хуб аст. Вақте ки мошин меояд, тоза аст. Роҳкор як рукнро мепӯшонад. Ӯ ба шумо ғамхорӣ зоҳир мекунад. Ӯ ба шумо тавассути почтаи электронӣ фиристода мешавад. Ин нуқтаҳои марбута ҳамаанд.
Мо як қатор нуқтаҳои алоқаманд дорем, ба монанди вебсайт ва App; марказҳои тамос, роҳбарони сайёҳӣ. Мо бояд аз ҳама асосӣ дар ҳамаи онҳо бошем. Ба мо лозим аст, ки нуқтаҳои ҷойгиршавӣ дар поёнро пайдо намоем ва онҳо чизҳоро ислоҳ кунанд. Масалан, мо мефаҳмидем, ки дар он ҷое, ки мо Туро дар Лондон оғоз мекунем, хуб нест. Ин бренди нав нест. Пас, мо чизҳоро тағйир медиҳем. Мо мехоҳем Red Bull, Apple ё Go Pro аз саноат. Ғайр аз технологияи мо бренди бренди мо ҳастем, то ки ҳар вақт шумо бо тамғаи мо ҳамкорӣ кунед, он лаззат мебахшад.
Савол: Оё шумо ният доред, ки ба фурӯшҳои агентӣ бештар дар бораи фурӯши Contiki ноил шавед?
A: Мо ҳамеша шарикони тиҷорати бештарро меҷӯем. Мо ҳанӯз намоишҳои тиҷоратӣ дорем. Ҳамаи консортсияҳо мо дар як ва ё якчанд кор кор мекунем. Ба хурд ё калон, ман ба ҳамаи онҳо таваҷҷӯҳ дорам. Онҳо барои мо хеле муҳиманд. Ман мехоҳам, ки мо ба онҳо наздик шавем ва онҳоро дастгирӣ намоем. Бозори амрикоӣ аз он рӯзҳо калонтар аст ва мо мехоҳем, ки ин бозорро барқарор намоем.
Мо якчанд нақша дорем, ки барои агентҳо дар бораи Contiki маълумот пайдо кунанд. Дар айни замон мо ба дастаи хуби роҳбарони фурӯшанда такя мекунем. Мо ба ҳама дастрас нестем. Баъзе одамон низ бояд ба мо муроҷиат кунанд. Агентон метавонанд ба мо биёянд ва мо ба онҳо фаҳмонем, ки чӣ бояд кард. Онҳое, ки мехоҳанд бо ҳазорсолаҳо кор кунанд, мо онҳоро мепӯшонем. Баъзе аз савдогарони муваффақ дар паноҳгоҳи худ ва шаш солҳо мебошанд. Ман танҳо баъзе агентҳоро дидем, ки беш аз 100 тамошобинҳои давраро то имрӯз ба фурӯш гузоштаанд. Тасаввур кунед, ки комиссияҳояшон Ин ҷузъҳои чиптаро надорад.