Ҳангоми дар меҳмонхонаатон буданатон шикоят кардан мумкин аст, қаноатмандӣ гиред
Ҳатто дар меҳмонхонаҳои беҳтар, баъзан баъзан нодуруст мегузаранд. Бодиққат, истодагарӣ ва табассум барои ба даст овардани натиҷаҳое, ки шумо дар як меҳмонхона дар бораи шикояти санҷишӣ мегузаронед, роҳе ба даст меоранд.
Масъалаи муайян
Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо метавонед ин масъаларо бодиққат ва дақиқ фаҳмонед. Аз ҳад зиёд фарқ нест; ростқавл бошед ва ба он гӯед, ки ин аст. Далели шаҳодатномаро ба даст оред. Аксҳо бо телефони мобилӣ бо суръати зайл сурат мегирифтанд.
Агар ин танҳо ранҷиши хурд бошад, фикр кунед, ки онро баста кунед.
Ҳаёт кӯтоҳ аст ва он вақте, ки шумо дар истироҳат дучанд ҳастед. Худро бо роҳи мубориза бурдан душвортар кунед, ҳисси ҳисси худро ҳифз кунед ва ҳангоми бо мушкилиҳои хурд бо шумо зиндагӣ кардан, босамар буданатон осон шавед.
Ҳалли худро муайян кунед
Пеш аз он ки шикоят накунед, тасаввур кунед, ки интизориҳои шумо барои ҳалли онҳо чӣ аст. Оё ба шумо лозим аст, ки дар ҳуҷраи шумо чизи муайяне дошта бошед? Метавонед як ҳуҷраи нав таъин карда шавад? Ҷадвалҳои шумо кадом аст?
Дар бораи ҷуброн барои проблемаҳои воқеӣ амал кунед. Шумо бояд барои хидматҳое, ки шумо нагирифтед, пардохт накунед. Аммо шумо намехоҳед, ки тамоми истироҳати шуморо маҷбур созед, зеро чизе ки дар ҳуҷраи шумо кор намекунад.
Яке аз роҳҳои фоиданок ин аст, ки ба мудири худ хабар диҳед, ки шумо ҷубронпулӣ надоред, шумо мехоҳед, ки ба ӯ имконият диҳед, ки мушкилоте пайдо шавад, то ки онро ҳал карда тавонад.
Шикояти шумо
Ҳамин ки шумо медонед, мушкиле вуҷуд дорад, шикоят кунед . Пеш аз он ки рӯзи дигар ё ҳангоми тафтиш карданатон интизор шавед. Бо вуҷуди ин, агар дар хати пештара ҷой дошта бошед, ва ҳамаи телефонҳо занг мезананд, шумо метавонед вақти тоқатнишиниро таъхир кунед, то ки ба мушкилоти шумо таваҷҷӯҳ зоҳир карда шавад.
Шавкати шахс
Муштарии қаблӣ бо мушкилоти худ набошед. Ба назди шахс афтед ва вохӯрӣ бо рӯ ба рӯ шавед. Вазъро шарҳ диҳед ва ба онҳо фаҳмонед, ки интизории шумо чӣ гуна аст. Ҳикояи худро кӯтоҳ ва нуқта нигоҳ доред.
Истироҳат кунед
Кафолат ва ором бошед. Ҳатто агар шумо ҳисси ғамгин ё ғусса дошта бошед, ҳеҷ гоҳ овози худро баланд накунед ё сардии худро гум накунед.
Як табассуми роҳе, ки ба одамон кӯмак мекунад, ба шумо кӯмак мекунад. Мубориза бо фишори шумо бадтар хоҳад шуд ва ҳатто метавонад шуморо аз меҳмонхона бардорад. Ҳикояи худро як бор, беэътиноӣ ё драма бигӯед («Ман тамоми сафари ман хароб шудааст!»), Ва он чӣ мехоҳед, дар бораи он кор кунед ва мунтазир бошед.
Шахс бо нерӯи барқ пайдо кунед
Шумо бояд фавран ба зудӣ муайян кунед, агар шахсе, ки шумо гап мезанед, омода аст, ки мушкилоти онро ҳал кунад. Агар не, пурсед, ки мудири вазифа ё GM (менеҷери умумӣ) пурсед. Доир ба таври фаврӣ ва ростқавлона вазъиятро ба мудир ва он чизе, ки мехоҳед анҷом диҳед, шарҳ диҳед. Бигзор онҳо бидонанд, ки шумо бо онҳо гап мезанед ва кай.
Сабр кун
Дар аксар ҳолатҳо вазъият фавран ҳал карда мешавад. Кормандони меҳмонхона дар тиҷорати хизматрасонии мизоҷон ҳастанд, ва аксаран онҳо мехоҳанд, ки ба шумо қонеъ гарданд. Дар хотир доред, ки баъзе проблемаҳо берун аз назорати худ ҳастанд ва баъзеҳо барои ислоҳ кардан вақт ҷудо мекунанд. Агар шумо муддати муайяни вақт дошта бошед (масалан, шумо вохӯриҳои ботлоқӣ доред ва барои истифодаи он душвори шикаста) зарур аст; аз онҳо нақшаи нусхабардорӣ талаб кунед (истифода аз душ дар дигар ҳуҷра ё дар соҳа).
Доимист
Агар шумо ба шахси дуруст гап занед (яке бо қувваи ҳалли мушкилот), ва онҳо намехоҳанд, ки чунин кор кунанд, аз нав пурсед, ва бори сеюм.
Шодмонии худро бедор кунед ва сардори худро нигоҳ доред ва дар бораи зарурати ҳалли худ фикри худро устувор нигоҳ доред.
Тарҷума кунед
Агар онҳо ислоҳ кардани дархостро пешниҳод карда натавонанд, эҳтиёт кунед, ки ҳар гуна тафтиши алтернативӣ, ки онҳо бо ақли кушод пешниҳод мекунанд. Оё ин дар ҳақиқат ба тамоми истироҳат рафъ карда метавонад, агар шумо ба ҳайрат монед? Ҳисси ҳаяҷонангези худро нигоҳ доред ва ба мавқеи мусбат таваҷҷӯҳ зоҳир намоед
Он хонаро бигиред
Беҳтар аст ҳалли мушкилот, вақте ки шумо ҳанӯз дар меҳмонхона ҳастед. Агар барои баъзе сабабҳо ба шумо қаноатмандии худро ҳал накунед, ҳангоми дар меҳмонхона будан, қайд кунед, ки он ҳодиса рӯй дод, ки шумо бо он сӯҳбат мекардед, вақте ки ва чӣ гуфтед. Ҳангоми дар хона, шумо метавонед бо пардохти корпоративӣ бо корти кредитӣ (ҳамеша пардохт кунед) ва ба менеҷери генералии меҳмонхона нависед. Шумо бояд дар давоми якчанд ҳафта бо дархости ронандагӣ, қисман баргардонида ё даъват ба бозгашт ба меҳмонхона бо суръати каме дар оянда интизор шавед.
Агар меҳмонхона қисми як силсила бошад, номутаносибаи худро ба мудири шӯъбаи коргарӣ такмил накунед, агар шумо натавонед, ки ҷавобгӯи қаноатмандии кормандони меҳмонхона шавед.
Ҳатто агар шумо шикоят дошта бошед, хотиррасон кунед: меҳмонхонаҳо (ва одамоне, ки дар онҳо кор мекунанд) комил нестанд ва чизҳои бештар аз ҳар яки мо бадтаранд. Агар шумо меҳмонхонае пайдо кунед, ки мушкилоти худро ба таври самарабахш ҳал мекунад, ба шумо мизоҷи такрорӣ ба онҳо миннатдории худро нишон диҳед.